Главная - Судебная защита - Законы российской федерации про возврата авиабилеты

Законы российской федерации про возврата авиабилеты


ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и регламентируют порядок для ООО «КВН СУВЕНИР» (далее – Организатор мероприятия) и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на мероприятия проводимые Организатором мероприятий, а также правила посещения мероприятий Театра. 1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте Организатора мероприятия и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ).

Законы российской федерации про возврата авиабилеты

В Управление обращаются с жалобами на отказ в кассах возвратить деньги при невозможности посетить представление (концертное, цирковое, театральное и т.п.). Управление разъясняет, что нормами законодательства в сфере защиты прав потребителей установлена обязанность исполнителя своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, которая в обязательном порядке должна содержать сведения об адресе (месте нахождения), фирменном наименовании (наименовании) исполнителя.
Как правило, в кассах цирка, дворцов культуры и т.д. реализацией билетов занимаются либо организаторы представлений, концертов, либо их представители.

Закон рф о возврате билета

Важноimportant
В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов (электронный билет и билет на бланке строгой отчетности) возмещается покупателю полностью. Возврат денежных средств производится в кассе организатора мероприятия при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и оригинала билета с неповрежденным контролем с составлением соответствующего заявления.

3.6.

Возврат билетов, приобретенных в кассе или электронным способом, осуществляется в кассе организатора мероприятия. Для этого Покупателю необходимо написать соответствующие заявление, предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и оригинал билета с неповрежденным контролем, а в случае покупки электронного билета его распечатку.

3.7.

Возврат билетов

Российской Федерации.Правила возврата авиабилетов Укажите такие данные:

  • свои личные данные: фамилия, имя, отчество, сведения, внесенные в паспорт, адрес, номер телефона;
  • название места, где вы приобрели билеты;
  • сколько билетов куплено, места в зрительном зале;
  • как называется представление и когда оно состоится;
  • сколько денег вы заплатили за билет;
  • когда было составлено заявление, подпись заявителя и ее расшифровка.

Если вы владеете информацией о Законах, благодаря которым вы имеете право на возврат, укажите в заявлении их названия. Указывать причины возврата вы не обязаны, даже если в выданном вам бланке есть такой пункт.В соответствии с законом, вы не должны уточнять причины отказа от билетов.
В «шапке» заявления укажите данные человека, который занимался организацией концерта.

Правила продажи и возврата билетов

Вниманиеattention
Одно дело, когда пассажир по своим личным причинам решилсдать билет, и совсем другое, если он попал в ситуацию с отменой илизадержкой рейса. Добровольный и вынужденный Возврат авиабилетов От типа возврата напрямую зависит размер денежной компенсации за неиспользованный авиационный билет.

Еслипассажир сам отказывается от перелета и желает вернуть деньги, такойвозврат называется добровольным. В таких случаях человек соглашается со всеми правилами возвратасоответствующей авиакомпании и с её штрафными санкциями, а также сразмером возмещения, которое он получит.


Вернуть деньги в таком случаенесостоявшийся пассажир может только в том агентстве, где быласовершена покупка билета. Каждая компания устанавливает определенныесроки, в течение которых пассажир может добровольно отказаться отперелета и получить практически полную компенсацию.

Aviabilet.ru.com

Инфоinfo
Если говорить о праве на возврат билетов, то его подтверждение можно найти в Законе «О защите прав потребителей» и Гражданском кодексе РФ. В частности, в этих документах говорится о том, что зритель имеет право отказаться выполнять договор по оплате артисту или организатору шоу финансовых расходов, которые он имел при выполнении обязательств по договору.

Важно! Внутренние правила организации или установленные в ней положения должны соответствовать федеральным законам Российской Федерации. При возврате билета, вы получите полную компенсацию за исключением некоторых расходов.

Вам не будут возвращены средства, которые пошли на комиссии распространителям билетов, банкам, если расчет за билеты осуществлялся с помощью кредитной карты, или при приобретении билетов через мобильную связь. Также не подлежат возврату средства, которые были выплачены за доставку или прочие сборы по обслуживанию.

Принят закон о невозвратных авиабилетах

Важно! Жалоба должна быть подписана свидетелями;

  • Когда организаторы согласны принять заявление, но гарантируют выплату только части денег без учета средств, потраченных на оформление билетов и другие нюансы, потребуйте с них документальное подтверждение данных расходов.

Обратите внимание! Организаторы концертов имеют реальную возможность доказать лишь часть расходов, а именно, оформление и продажу билетов.

  • Организаторы не могут подтвердить все заявленные расходы, и все равно не возвращают стоимость билетов – направьте жалобу в комитет культуры, в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей. Чаще всего такие меры бывают оправданными;
  • Когда ни один из вариантов не приносит положительных результатов единственным выходом является обращение в суд. Направьте в суд исковое заявление и изложите суть дела.

Если есть решение суда, покупатель может получить свои деньги обратно.В ситуации с возвратом билетов на концерт решение зависит только от вас. Законы российской федерации про возврата авиабилеты В какие сроки будет осуществлен возврат денег? Если говорить о законных сроках, то вы имеете право сдать билет до начала концерта, даже если до него остается 10 минут.

Как только мероприятие началось, будет считаться, что вы уже воспользовались услугой. Поэтому ни о каком возврате средств не может быть и речи.

У вас возникла необходимость возврат билетов на концерт — действуйте, руководствуясь такими статьями федеральных законов:

  • Закон «О защите прав потребителей», ст. 32. Согласно данной статьи, гражданин имеет право не пойти на представление, если оплатит расходы организаторов концерта на оформление билета;
  • Гражданский кодекс РФ, ст.

    782.

Исключением являются такие российские авиакомпании, как“S7″ и “ТрансАэро”. Среди международных авиаперевозчиков, не считающих отказ вполучении визы достаточной причиной для полной компенсации стоимостиперевозки, находятся “Брюссельские авиалинии” ,“SAS” и “Iberia”.

Вполне объяснимым считается и тот факт, что зарубежныеперевозчики, которые не выполняют рейсы в Россию, также не признаютнеобходимость вынужденного возврата в такой ситуации с визой. Что говорит закон о возврате авиабилетов? В Воздушном кодексе Российской Федерации очень подробнорасписаны условия и возможности совершения возврата авиабилетов.Практически в каждой авиакомпании можно встретить очень выгодныепредложения по экономным авиаперевозкам, одной из особенностей которыхявляется отсутствие возможности их возврата.

Законы российской федерации про возврата авиабилеты

Для выполнения данной процедурой запаситесь определенным набором документов:

  • Билетом на концерт, приобретенным заранее;
  • Чеком, полученным при покупке билета. Если его нет, используйте любые другие документы, которые свидетельствуют о том, что билет был приобретен именно вами в данной кассе.

    При полном отсутствии подтверждающих документов, заручитесь показаниями свидетеля, который присутствовал при покупке вами билета на концерт;

  • Паспортом.

Процесс возврата билетов не очень нравится организаторам представлений. Поэтому особой любезности не ожидайте. Например, вам может понадобиться ручка и бумага, и в силу сложившихся обстоятельств, обеспечьте себя этими предметами самостоятельно; Обратите внимание! Решение вопроса возврата билетов не находится в компетенции кассиров.
Возврат денежных средств производится в кассе организатора мероприятия при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и оригинала билета с неповрежденным контролем с составлением соответствующего заявления.3.6. 3.7. Вынужденный возврат авиабилетов производится в следующих случаях:

  • длительная задержка рейса, перенос рейса или его отмена;
  • отсутствие стыковок рейсов в случаях, требующих пересадкупассажиров;
  • смерть самого пассажира или членов его семьи;
  • отказ перевозчика совершить посадку в пункте назначения,который указывается в билете.

Если человек оплатил путешествие за границу еще до получениявизы, а получить её не удалось, ему ничего не остается кроме как сдатьбилет. В таком случае он обязан предоставить письменный отказпосольства соответствующей страны.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *