Главная - Судебная защита - Мвидео обмен товара с доплатой

Мвидео обмен товара с доплатой


Видео удобно – торговые площадки размещены на местах массового посещения людей, с учетом движения общественного транспорта. Предусмотрены парковочные места для личных автомобилей. Товар можно приобрести с немедленной оплатой или рассрочкой платежей. Способствует этому размещение на площадях магазинов представителей банков – партнеров, которые в течение короткого времени представляют кредитные услуги. Высокой профессионализм сотрудников торговой сети, глубокие консультации клиентов при приобретении товара не исключают случаев совершения покупки экземпляров, при подробном рассмотрении которых дома выяснится, что они не отвечает желаемым требованиям. В этом случае, руководствуясь статьей двадцать пятой закона о правах потребителей, покупателю предоставлено право, заменить товар при соблюдении следующих условий.

Обмен товара в м.видео

Куда можно пожаловаться В случае нарушения прав потребителя в виде отказа магазина принимать продукцию обратно на законных основаниях, следует обратиться с жалобой в такие инстанции:

  • центральный офис компании (книга жалоб или письмо на имя директора);
  • Роспотребнадзор – http://www.rospotrebnadzor.ru/;
  • территориальное отделение ОЗПП — http://www.ozpp.ru;
  • прокуратура или суд.

Ответ дается не позднее, чем через 30 дней с момента направления жалобы. Образец Жалоба оформляется от руки или печатается с помощью компьютера.


Подать иск в суд Крайняя мера при попытке реализовать законное право потребителя. Заявление подается в суд по месту жительства потребителя и сопровождается перепиской с продавцом и товарным чеком на продукт.
Направить заявление можно заказным письмом.

Обмен и возврат товара в м.видео

К нему относят следующие направления товаров:

  • непосредственные предметы личной гигиены и медицинского профиля, включая и электрические приборы;
  • относящиеся к химическим средствам, используемым в быту;
  • товары, заключенные в одноразовую упаковку, вскрытую приобретателем;
  • товары, цена на которые была снижена продавцом, из-за дефекта, и об этом покупатель был предупрежден;
  • мерная продукция и подобные изделия.

Это может быть довольно серьёзной проблемой, избежать которой может сам потребитель. При приобретении товара покупателю необходимо провести проверку его состояния и работу основных функций независимо от репутации сетевых магазинов, даже если отзывы имеют только положительный характер.

Как вернуть товар в м.видео

В случае невыполнения продавцом возложенных на него обязанностей, предусмотренных законом о правах потребителей, проявившихся несоблюдением сроков рассмотрения претензии, отказа от выполнения обязательств, покупатель вправе обратиться к государственным и созданным обществом органам с жалобой на его действия. Значительное количество обслуживаемого населения и большой ассортимент реализуемой продукции различного назначения не помешали организовать сети М.

Видео обслуживание населения на высоком уровне. При возникновении ситуаций с проникновением некачественной продукции на прилавки магазинов, возврат товара в М видео осуществляется в строгом соответствии нормам законодательства и требованиям закона о защите прав потребителя.

Возврат товара: м.видео

Важноimportant
В этих случаях можно совершить обмен товара, приобретенного в магазине, на подобный или получить деньги при возврате на протяжении 14 дней с дня приобретения товара. Получить деньги возможно в случае, если в день, когда покупатель возвращает товар, аналогичной продукции не оказалось у продавца .

Вы можете оформить возврат товара в М.Видео в таких случаях:

  1. Купленный товар не соответствует заявленному качеству.
  2. Товар имеет надлежащее качество, но не подошел Вам по форме, цвету, размерам, фасону или комплектации.
  3. Продавец не предоставил обязательной информации о товаре — например, отсутствует инструкция на русском языке, хотя такие ситуации случаются крайне редко.

Обратите внимание, что товары, приобретенные через сеть интернет можно вернуть в срок уже не 14, а лишь 7 дней с дня приобретения товара покупателем.

Возврат товара в магазин м-видео

  • по техническому паспорту изделия с проставленной датой продажи и начала действия гарантии;
  • товарной квитанции;
  • другому документу, например подтверждающему оформление кредита на приобретённое изделие;
  • свидетельскими показаниями лиц, присутствовавших при осуществлении покупки;
  • сканированием штрих кода, по которому легко определить принадлежать товара и историю реализации в сети.

Покупатель имеет право требовать замены изделия на одинаковую модель, соразмерного понижения стоимости на приобретенный бытовой прибор (другой товар), восстановления технических свойств, возмещения расходов на его ремонт посторонней организации, полный возврат стоимости приобретенного изделия.

Как вернуть товар ненадлежащего качества в м.видео

Если основная гарантия, предоставляемая производителем, может отремонтировать или заменить бракованную технику лишь при наличии гарантийного случая (т.е. заводской брак), то Быстросервис предоставляет гарантийное обслуживание даже по дефектам, которые появились по вине покупателя:

  1. Поломки, вызванные перепадом напряжения в сети.
  2. Небольшие механические дефекты (трещины, вмятины).
  3. Последствия неправильного использования или установки прибора.
  4. Прочие негарантийные случаи.

Данная гарантия приобретается при покупке товара дополнительно, в зависимости от стоимости самого прибора и от срока длительности этой гарантии (2, 3 года или 5 лет), стоимость приобретения сертификата Быстросервис составляет от 390 до 41 390 руб.

Обмен и возврат товара в м видео

Вниманиеattention
С каждой покупки на Ваш счет в системе Kopikot будет зачислен процент от потраченной суммы:

  • 1,40% при покупке аксессуаров;
  • 1,00% при покупке аудио- и видеотехники, компьютеров и планшетов;
  • 0,90% при покупке фототоваров.

Для получения денег необходимо, чтобы сумма накоплений достигла 1000 рублей. Тогда деньги можно будет вывести на электронный кошелек, банковскую карточку или на мобильный телефон.


Возврат без проблем М.Видео лояльно относится к своим покупателям. В сети магазинов действует правило «Обмен и возврат без проблем».Если Вам не подошла покупка по каким-либо причинам, обмен на другой товар можно провести в течение 30 дней.
А если Вы не подобрали желаемый для обмена товар, Вам будет возвращена вся стоимость покупки не позже, чем через 30 дней после ее совершения.

Выданный чек про оплату нужно также сохранить.Обратите внимание, что в каждом из документов должны быть указана марка и модель купленного товара. Закон РФ «О защите прав потребителей» указывает на права покупателя в случае приобретения бракованной продукции.

Инфоinfo
Обнаружив брак товара, клиент имеет право:

  1. Устранить недостатки товара бесплатно.
  2. Запросить экспертизу и ремонт с возмещением расходов на их проведение. В случае, если экспертиза установит, что неисправность товара возникли не по вине продавца или изготовителя, расходы на проведение экспертизы обязан возместить покупатель.
  3. Оплатить меньшую сумму за товар с учетом брака.
  4. Обменять товар на аналогичный.
  5. Возвратить деньги за товар.

Если принято решение о возврате денег, необходимую сумму Вам вернут не позднее, чем в 10-ти дневный срок со дня подачи заявления.

Мвидео обмен товара с доплатой

Товар оказался некачественным Существует несколько критериев, согласно которым признается ненадлежащее качество изделия:

  • повреждения, дефекты;
  • нарушена целостность упаковки или тары;
  • в комплекте что-то отсутствует.

Если покупателем был выявлен недостаток, он имеет право:

  • заменить изделие на такое же или другой марки с перерасчетом стоимости;
  • требовать бесплатного устранения недостатка;
  • требовать снижения цены покупки;
  • не исполнять договор купли-продажи и требовать возмещения денежных средств.

Если продавец согласился реализовать требования потребителя и вернуть деньги, они возвращаются в течение 10 дней. Замена производится в течение 20 дней. Ремонт может занять до 45 дней.
В течение двух дней после приема заявки, товар заберут. Решение про возврат денег принимается в течение 10 календарных дней с даты подачи заявки.

Возврату подлежит стоимость товара за вычетом суммы на доставку. Цена доставки зависит от габаритов техники и стоимости заказа.

Смотрите видео о конфликте при возврате товара в М.Видео Вернуть деньги Бывают случаи, когда товар может оказаться некачественным — от этого никто не застрахован. Такую покупку нужно отдать обратно в магазин и получить за нее деньги.
В спорной ситуации, когда при первом осмотре причину возникновения недостатка выяснить не удается, вернуть деньги можно только после проведения экспертизы, которая исключит появление дефектов товара по вине покупателя.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *