Главная - Судебная защита - Что писать в заявление для возврата денег навигатора

Что писать в заявление для возврата денег навигатора


Такие ситуации могут возникнуть при оформлении покупок в интернет-магазинах. При таких покупках действует аналогичное правило, и возврат средств может быть истребован на таких же условиях, что и при покупке некачественного товара. В этом случае необходимо грамотно составленное потребителем заявление о возврате денег. Каких действий с товаром можно требовать? Он также может вместо возврата денег за товар с плохим качеством потребовать от продавца совершить иное действие, например:

  • произвести замену товара на другой, абсолютно такой же;
  • заменить товар аналогичным, иной марки и модели, и пересчитать цену, если это требуется;
  • произвести бесплатный ремонт товара;
  • произвести компенсацию средств, затраченных на ремонт товара своими силами.

В этом случае лишь необходимо правильно обозначить свое требование.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Важноimportant
В этом и заключается основная сложность: ведь если в инструкции ожидаемый и обещанный продавцом функционал товара не заявлен — шансы доказать факт введения в заблуждение продавцом невелики, а свидетелей нет. Последний раз редактировалось AlexPilot; 15.11.2011 в 12:09. Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 15.11.2011 13:57 #10 1.

На экспертизу я сдала в тот магазин, где был куплен аппарат. Квитанция о приемке ЗАО «РТК». Основание — «телефон не видит гарнитуру». Привожу дословно. Набирала менеджер на компьютере. Слово «телефон» увидела только сейчас.


Не мое. Далее — краткое изложение ситуации.2. В инструкции точных указаний нет.3.

Как правильно оформить заявление на возврат денежных средств?

ЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 15.11.2011 15:14 #14 Еще один конкретный вопрос. От чьего имени все это должно происходить? Фактически договор купли-продажи у магазина был с отцом. Прретензии я отправляла от своего имени. На экспертизу сдавала я.
    Кто должен выступать истцом в суде и как правильно это все организовать? Ответить с цитированием
  • 15.11.2011 15:26 #15 Истцом можете быть и вы: потребителем — согласно определения в Преамбуле ЗоЗПП — является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Может быть и ваш отец, который заявит вас в качестве представителя.

Как вернуть навигатор

Ну а если там скажут, что и не должен? Ответить с цитированием

  • 15.11.2011 09:55 #6 Сообщение от irina1959 В инструкции написано, что некоторые модели имеют эту функцию А что сказано о конкретно Вашей модели? Можете дословно привести текст из инструкции? Это должен знать каждый: Закон «О защите прав потребителей»Как воспользоваться правом обмена (возврата) товара надлежащего качества по ст. 25Куплен товар ненадлежащего качества | Образцы претензий | Как подать претензию Ответить с цитированием
  • 15.11.2011 11:51 #7 Автор, на другом форуме вам задавали те же самые вопросы и давали те же самые ответы.Что с ситуацией по навигатору делается еще? 5 ноября вам предложили забрать навигатор.

Тема: замена или возврат денег за gps-навигатор

СПЗП Документы Протоколы конференцийПротоколы советовУстав, положенияСоглашенияПисьма, запросыОтчетыВыступления, докладыЗаявленияСудебные решенияИнформационные материалы Самозащита Как подать претензиюOбpaзцы пpeтeнзийКак подать иск в судВопросы и ответыКнига «Права потребителей» Законодательство Нормативные актыЗаконопроектыНаши комментарии Экспертиза ЦНПЭЛучшее в РоссииЗнак «Проверено»Рейтинги товаровМедицинская экспертиза Пресс-центр Проблемные вопросы защиты прав потребителейПресса о СПРФПресс-релизы СПРФИздания СПРФ Форум потребителей Новые сообщенияНастройкиРуководство форума + Ответить в теме Показано с 1 по 16 из 16

  1. 14.11.2011 22:17 #1 Добрый день! Хочу обратиться за помощью и консультацией по следующему вопросу.25.10.2011 года в салоне МТС по адресу ул.Менжинского д.38 пом.1 былприобретен в подарок мне на день рождения отцом навигатор PrestigioGeoVnsion 5500.

Особенности составления претензии на возврат денежных средств

При покупке основным требование было наличие функции»пробки». Продавец утверждал, что этот прибор эту функцию имеет.Однако мы ее не нашли. 30.10.2011 г. я пришла в салон с просьбойзаменить на прибор, имеющий данную функцию. Продавец, тот которыйпродавал этот навигатор, помнил моего отца и условия при покупке.

Вниманиеattention
Онпопытался соединиться с интернетом при мне со своего мобильноготелефона, но безуспешно. Сказал, что замена не в его компетенции ипредложил прийти на следующий день. На следующий день со мной в этомсалоне даже разговаривать не стали.

Менеджер Наталья сказала, что ямогу писать претензию или сдать прибор на экспертизу качества.Проверять прибор не стала, продемонстрировать данную функцию такжеотказалась, ссылаясь на то, что их учат только продавать телефоны, аэти приборы она не знает и разбираться не собирается.

Заявления

Инфоinfo
Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 15.11.2011 14:43 #12 Нет. Ничего такого нет. Есть отдельный пункт в инструкции, который так примерно и звучит — «некоторые модели»… и далее, очень коротко, про эту функцию. Буквально на два или три подпункта. И все. Ответить с цитированием
  • 15.11.2011 14:48 #13 Тогда вам переживать не о чем.

Ждем возврата товара и предъявляем претензию о выплате неустойки, потом идем в суд.

Какие товары не подлежат возврату Требуется знать, что не каждое изделие надлежащего качества по закону можно возвратить в магазин или поменять на аналогичное, даже если правильно оформить заявление на обмен товара.К таким покупкам относятся:

  • предметы гигиены;
  • лекарственные препараты;
  • приборы медицинского назначения;
  • продукты питания;
  • нижнее бельё;
  • косметика и парфюм;
  • бытовая химия;
  • кухонные принадлежности;
  • ювелирные изделия;
  • мебель;
  • оружие и его комплектующие;
  • транспорт;
  • бытовая техника с гарантийным сроком;
  • товары, выполненные на заказ;
  • животные и растения.

При покупке вещей, которые не подлежат возврату, необходимо быть внимательными и, если есть сомнения, лучше не приобретать такое изделие. Ведь жалобы на возврат денег за товар будут отклонены.
Скажите, ведь для соединения с сервисом пробок аппарат должен уметь связываться с интернетом.Это возможно или посредством сотовых сетей путем установки в аппарат симкарты, или через мобильный телефон владельца аппарата, путем соединения навигатора и телефона по Bluetooth (телефон используется в качестве модема). Навигатор умеет делать хоть что-то одно из двух?В инструкции содержатся ли указания хотя бы на один из двух способов соединения? нашла в интернете похожий случай с судебным решением в пользу истца как раз по статьям, касающимся информации Если вы заметили, право на претензии по недостоверной информации к вашему товару никто не оспаривает, но возникнут проблемы с доказательствами слов продавца.
Прибор абсолютно новый, вупотреблении не был. Все наклейки и провода на месте и распакованы небыли. Вкючался только дома после зарядки в тестовом режиме. Приобретался только ради этой функции.05.11.2011 года мне позвонила менеджер Наталья из этого салона исказала, что в претензии мне отказано и потребовала забрать прибор,хотя срок экспертизы 21 день и он еще не истек.11.11.2011 года я получила смс сообщение, что в претензии мне отказано.11.11.2011 года я направила еще одну претензию в адрес ЗАО»Русская телефонная компания» заказным письмом.Подскажите пожалуйста, каковы мои права в данной ситуации? От чьего имени должна быть написана претензия и кто должен являться истцом в суде, в случае, если дело дойдет до суда? Ответить с цитированием

  • 14.11.2011 22:34 #2 Если продавец признает, что ошибся при передаче информации о навигаторе, то это ст.

Ваш выбор. *Кстати, думаю что до суда у вас дело не дойдет* Последний раз редактировалось AlexPilot; 15.11.2011 в 15:29. Нужные ссылки:Раздел «Самозащита» | ЗоЗПП — Преамбула и оглавлениеСт.10 ЗоЗПП | Ст.12 ЗоЗПП | Ст.18 ЗоЗПП| Ст.20 ЗоЗПП | Ст.21 ЗоЗПП | Ст.25 ЗоЗПППретензия на некачественный товар | Как подать претензию Ответить с цитированием

  • 15.11.2011 15:46 #16 Надеюсь. Подарок все-таки… )Спасибо! Ответить с цитированием
  • + Ответить в теме « Предыдущая тема | Следующая тема » Ваши права
  • Смайлы Вкл.
  • [IMG] код Вкл.
  • HTML код Выкл.

Правила форума Текущее время: 22:21.

Часовой пояс GMT +4. Powered by vBulletin™ Version 4.0.2Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *